Неплохой банк, но с большой натяжкой
У банка довольно выгодные предложения по кешбэку, удобное приложение и поддержка, которая быстро отвечает, банкоматы, в которых можно пополнить карты других банков. На этом с достоинствами всё.
Теперь о недостатках. В отделениях медленная скорость обслуживания, последний раз посещал отделение в Купчино, прождал около получаса, меня так и не вызвали (людей было не очень много), поэтому пришлось уйти, потому что сильно спешил.
Что меня побудило написать этот отзыв?
В декабре было совершено несколько транзакций, на две из которых не пришёл кешбэк.
Несколько раз обращался в поддержку, меня уверяли, что ошибка на стороне банка, а в момент начисления всё придёт как нужно. В действительности же кешбэк так и не пришёл. Т.е. сотрудники банка меня либо обманули, либо были некомпетенты в решении моего вопроса.
Кешбэк был начислен 13 января без учёта этих двух транзакций (в декабре было предложение с 15% кешбэком на цифровые покупки). 15 января снова написал в поддержку, чтобы разобраться в вопросе, меня попросили обновить личную информацию через Госуслуги, что я и сделал, однако сотрудник в чате продолжал мне писать, что документы не обновлены, хотя в приложении банка отображалось, что все документы актуальны. По итогу моя проблема так и не была решена.
Исходя из всего вышесказаного, я не могу рекомендовать этот банк, даже несмотря на все перечисленные достоинства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
ВТБ – удобный банк
Позвонили из их колл-центра и предложили оформить дебетовую карту. Договорились на встречу в удобный день и время в течении 3 минут и сама встреча в итоге не заняла больше 10 минут...
Благодарность
4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ, главному клиентскому менеджеру розничного бизнеса ДО "Митино" Т-ву Кириллу Вадимовичу за помощь в получении кэшбека. Положенный...
Оспаривание комиссии за открытие мастер-счёта 500 руб
Случайно увидел ДВА списания: 200 руб и 300 руб. Написал в чат поддержки. Ответили, это комиссия "за открытие мастер-счёта". При этом, я ничего не открывал в даты списания этой...
Отзыв о работе сотрудника
Добрый день. Хочу выразить благодарность выездному сотруднику по имени А-ва Ж. Э. к., за добросовестносное исполнение обязанностей, за ответственность при оформлении банковских...
Очень помогли с возвратом денежных средств
Никита 70352*** Сегодня сняла деньги с банкомата сбербанка, сняли комиссию в полтора раза больше, чем снятая сумма. О комиссии не было нигде указано, из-за чего возникла...
Оператор Андрей
Быстро ответил на мой вопрос по страхованию от мошенничества.Была подключена данная услуга.Всвязи с уходом с работы , поступления на карту незначительные и нерегулярные,нет...