Списали комиссию

15.01.2025 11:20
558
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем здравствуйте! Получил я карту, курьер отключили сразу мне все подписки, попросил закинуть 300р на телефон и т.д. Карту активировали. На карте оставалось 700р, за карту забыл на 2 недели. Открыл карту только из-за накопительного счета. По итогу захожу смотрю списание за подписку которую я не оформлял. Написал в чат по поводу возврата средств : поддержка ответила, что возврата не будет, услуга подключена и все "привилегии используются" - вопрос, если я не пользуюсь картой зачем мне подключать услугу?? Попытался отключить через приложение банка, нажимаю на кнопку, а кнопка просто пропадает, пишу оператору отключить, по итогу услуга так и действует. Требую вернуть мне деньги за навязанную услугу и отключить её. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-16T14:13:26+03:00
Здравствуйте! Мы рассмотрим возможность возврата комиссии за сервис Газпромбанк Привилегии «Стандарт» в индивидуальном порядке. Сервис подключается автоматически в соответствии с п. 8 Тарифа карты. Первый месяц услуга предоставляется бесплатно, далее – 299 рублей. Управлять сервисом можно в нашем Мобильном приложении: выберите нужную карту – нажмите «Газпромбанк Привилегии» - «Отключить автопродление» - «Отключить». На данный момент автопродление сервиса отключено. Все преимущества сервиса будут действовать до конца оплаченного периода. Дополнительно вернемся с результатами. Будем благодарны, если оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях. С уважением, Алсу, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка