Отказ в решении проблемы

15.01.2025 11:35
328
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Случайно внесла большую сумму при досрочном погашении кредита, деньги списались. Обратилась в чаи банка и мне ответили что операцию можно отменить в день обращения в офисе. Спросила является ли это операцией кассового обслуживания (т.к. там обслуживание по этим операциям заканчивается раньше) мне ответили что я успеваю и записали в отделение на 19:00 Приехала заранее и узнала что головной офис (находится в Уфе) уже не отвечает на запросы. Составили заявление-просьбу на которое банк ответил (уже утром следующего дня) отказом. На данный момент получается что я выплачиваю проценты по не использованной сумме денег. У меня были разные банки, такое встречаю впервые. Отношение к клиенту - 0 

С банком продолжать такую работу не планирую и другим не советую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-03T10:19:07+03:00
Подождем ответ банка. 27.03.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Уралсиб
Уралсиб
2025-01-16T06:47:26+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь и хотим разобраться в ситуации, чтобы помочь вам максимально быстро.
user-107320660734
2025-04-17T18:05:19+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.35%
решено проблем
1 483
отзывов
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Уралсиба

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

7 апреля 2026 года мне срочно понадобились денежные средства в связи с семейными обстоятельствами. Обратилась в банк, оставила заявку на выдачу потребительского кредита и... Читать полностью

20.04.2026

Хуже не видела

Оценка 4

Всем здравствуйте, с таким кошмаром столкнулась первый раз в своей жизни .Хоть сама проработала в банке 7 лет. Был взят потребительский кредит на золото, с этим банком работала... Читать полностью

20.03.2026

POSPUSH.RU вернул деньги

Оценка 5

Приобрела смартфон в М.Видео в кредит. В качестве дополнительной услуги в стоимость кредита включены страховка и услуги по отправке СМС-уведомлений по кредиту. Денежные средства по... Читать полностью

14.01.2026

Помощь

Оценка 5

9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что... Читать полностью

09.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый... Читать полностью

17.03.2025

Отзыв

Оценка 5

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи... Читать полностью

23.10.2023

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения

Оценка 4

Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее... Читать полностью

15.08.2023

Продукты банка