История о том, насколько банк умеет что-то делать и как быстро он это делает.
24.10.2024 я обратился в чат с вопросом о том, как я могу расторгуть договор банковского облуживания, что мне необходимо для этого сделать. Примерно полтора часа ушло на то, чтобы объяснить сотруднику что такое договор комлексного банковского обслуживание, а затем ещё примерно час на то, чтобы сотрудник составил обращение более квалифицированным сотрудникам, которые могли бы ответить на мой вопрос.
16.12.2024 так и не дождавшись решения по обращению я самостоятельно нашёл всю необходимую информацию и пошёл в отделение банка для написания заявления. В этот же день я пришёл в банк, просидел в очереди 2,5 часа и морально был готов к тому, что будут еще часик-другой искать нужный бланк или на объяснения, но нет. Бланк нашли мгновенно, распечатали, я всё заполнил и подписал.
15.01.2025. Прошёл месяц с момента написания заявления, а воз и ныне там.
Итого почти три месяца, вопрос не решён, поддержка разводит руками, а в отделении банка кроме как принять повторно заявление не могут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...