23 декабря 2023 года я оплачивала бронирование на сайте островок порядка 5000 тысяч рублей через приложение о-ок. Ввела данные кредитной карты и деньги списали за бронирование моментально, без подтверждения операции с помощью смс с кодом. Я обратилась 23.12.2023 в 19.56 в чат банк, описав ситуацию, в 19.57 мне поступил ответ от виртуального помощника банка, о том, что некоторые сайты работают без подтверждений операций, но для меня эта функция приницпиально важна, так как я могу потерять карту и не заметить этого, и любой мошенник,смодет оплачивать покупки с моей карты без смс подтверждения на определенных сайтах, где таких огранияений нет. Также альфа помощник мне подсказал, что есть в настройках функция управления лимитами, дал схему проводник как мне настроить лимиты по снятию денежных средств с моей карты, после чего я успешно ограничила снятие до определенной суммы без подтверждения. Спасибо банку и виртуальному помощнику не только за помощь но и за подсказку, как избежать непредвиденных обстоятельств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Лимит на переводы
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить...
Кешбек за активный отдых
В августе были совершенны две покупки прогулочных билетов на горнолыжный курорт Роза хутор г.сочи , единственное 1 билет был куплен онлайн на сайте курорта, а 2 билет был...
Возврат денежных средств
В июле у меня неожиданно со счета пропали денежные средства в размере 399,99 рублей. По истории списаний выяснилось что сняли за подключенную услугу Яндекс плюс. Хотя подобной...
Задержка перевода
5 августа 2026 в 17:36 в панике пишу в чат, что деньги с дебетовой карты на счет кредитной не перевелись. Когда делала перевод, была мысль спросить поддержку, вдруг за год что...
Возмещение компенсации
Хочу сказать спасибо Альфа банку за оперативное реагирование на проблемы потребителей услуг. У меня списали комиссию за перевод, её увидела только после выполнения операции...
Детская карта
26 августа, ребенок перевел деньги с детской карты альфа на карту другого банка, на следующий день в списаниях было прописано что снято 110 р за две операции перевода с одной карты...