Никчёмное приложение, а также полное отсутствие возможности закрыть все счета

Закрыл в начале года все карты. 

В чате поддержки сразу спросил как закрыть счета к которым были привязаны карты.

Там же в чате в приложении получил ответ, что закрыть счета можно после закрытия карт через 10 дней и сделать это можно просто написав в чат (в приложении).

Закрыл все карты до 5 января. Соответственно прошло 10 дней. Пишу в чат и тут новости - не могу закрыть счета.

Мастер счёт вдруг стал закрываться только при посещении банка.

Текущий счёт вдруг невозможно стало закрыть потому, что якобы не закрыта, а заблокирована виртуальная карта привязанная к этому счету - специально именно закрывал эту карту, а не блокировал.

В приложении банка нет ни намека о наличи карт по текущему счету - в нормальных банках заблокированные карты отображаются пока их не закроешь, а тут или в чате мне снова врут или банк настолько никчёмный, что даже такую мелочь не могут сделать вводя людей в заблуждение.

Якобы не закрытую, а заблокированную карту можно увидеть где-то на сайте банка, но войти в личный кабинет на сайте невозможно - сеачал вас встречает экран с просьбой ввести код из смс - вводим смс и попадаем на экран с просьбой ввести пароль - какой пароль и от чего не ясно (пробовал вводить пароль который задан вдля входа банковское приложение - но нет). Тут же на этой странице сайте есть надпись - не помню пароль. Нажимая на эту надпись попадаешь на страницу, где написано, что вход временно не возможен. Кстати я и 15 дней назад упирался ровно в это же ведомление.

В общем сервиса нет совсем. 

Если не хотите жить в отделении банка - не связывайтесь с банком, естт намного более честные и открытые к людям банки