Хочу поделиться своим впечатлением от обращения в поддержку. 15 января 2025 года в 12:09 обратилась в чат карты "Халва" вызвала оператора. Немного подождав мне ответила оператор Дарья К-ва. Я обратилась с вопросом, почему у меня сняли комиссию 399 рублей за перевод. Дарья мне всё подробно обьяснила что внесены изменения в условия карты с 12.01.2025. Меня об этом уведомили уведомлением ещё 25.12.2024 но я не прочла уведомление или пропустила. Так же Дарья помогла олтключить опцию за которую каждый месять брали комиссию в 399р, так как это уже не актуально, комиссию брали за то что я могла бесплатно снимать наличные и переводить деньги. Теперь с меня не будут каждый месяц снимать эту комиссию. Оператор овечала на удивление очень бысто, поскольку я несколько раз возвращалась в чат с вопросом на котрый мне давали исчерпывающий ответ. Я осталась довольна общением с Дарьей, супер оператор!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...