Не полученная дебетовая карта

15.01.2025 15:27
617
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

28 ноября по горячей линии была заказана дебетовая карта с курьерской доставкой в мой город.

 обещали доставку до девятого декабря По сообщению указали что 2 декабря карта передана курьеру. На горячую линию обращалась множество раз, а также в чат мобильного приложения. Каждый раз мне говорили ,что посодействуют это уже слишком большая задержка . Отправляли какое-то обращение в курьерскую службу трижды. Но результата нет!!!. Курьерская служба сама по себе работает ,а операторы сами по себе

Получается банк не заинтересован совершенно в клиентах. В результате мои планы на декабрь все рухнули. 

Не в одном банке такого нет А ещё этот банк работает на оборону. Просто позор!!! Может через эту жалобу ,что-то изменится

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-03T13:28:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 04.02.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2025-02-04T16:17:22+03:00
Здравствуйте. Сотрудники горячей линии выполняли все необходимые действия для решения вопроса, но к сожалению в регионе на текущий момент нет достаточного количества сотрудников для доставки заказываемых карт. Прикладываем все усилия для решения вопроса, как только ситуация будет исправлена, с Вами свяжутся для согласования встречи. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 085
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка