Неоднозначная ситуация
Добрый день, пользовалась данным банком пару лет назад, когда училась в колледже, чтобы на нее приходила стипендия, потом закрыла её. Месяц назад решила, что хочу попробовать пользоваться банком дальше, заказала карту с зимним дизайном на сайте курьером. В день доставки курьер позвонил уже после того как прошло время в которое он должен был доставить и сказал, что может либо позже, либо лучше получить в банке, я выбрала в банке. В отделение очередь была очень большой, приняли меня через 30 минут, милая сотрудница (табельный номер 7*****81) все оформила рассказала, но в конце сказала, что у нее глючит программа и она не понимает почему мой свет отображается как текущий, а не мастер счет. Обьяснила, что у них сейчас неполадки и отпустила меня с картой сказав, что все нормально. На данный момент неделю назад захотела открыть накопительный счет, но страница не прогружается, написала в поддержку, где мне сказали, что не получается его открыть так как у меня нет мастер счета, сказали что онлайн его открыть нельзя и надо ехать в офис (номер сотрудника 70****36). Остаюсь крайне недовольна тем, что сразу меня об этом не предупредили и не сделали как раньше, так же что теперь придется открывать новый счет, снова сидеть в банке 30 минут в ожидание, прошу урегулировать вопрос максимально онлайн, дистанционно, ведь не я виновата в ошибке сотрудника отделения, что она открыла не мастер счет, а текущий.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...