Акция приведи друга

15.01.2025 16:44
630
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! меня запутали операторы в приложении. Акцией ещё можно воспользоваться? В приложении есть баннер, который ведёт на промокод, который нужно предъявить при подаче заявки на перевод пенсии. Но если открыть условия акции то предъявление промокода только до 31.12.24.

в чате мне сказали, что акцию продлили, но нужно обратиться в отделение за новым промокодом. что делать? продлите акцию!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-03T07:33:08+03:00
Изначально выставленную "без оценки" изменили на "4" в связи с клиентоориентированным подходом решения проблемы со стороны банка и просьбой автора об изменении оценки. Так как в отзыве описана проблема, первоначально запрошенную пятерку мы принять не можем. Понизили балл до "четверки". Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Почта Банк
Почта Банк
2025-01-17T07:25:47+03:00
Уважаемая Koro4ka! Благодарим Вас за отзыв и выбор нашего Банка. Мы стараемся предлагать нашим Клиентам максимально комфортные и понятные условия и продукты, а также стремимся обеспечивать высокий уровень обслуживания. Мы провели внутреннюю проверку, по результатам которой было установлено, что сотрудником Чат была допущена ошибка при предоставлении информации по проведению акции "Пригласи друга", в рамках которой Вы и приглашенный друг можете получить бонус по 1 000 руб. Согласно "Условиям Акции "Пригласи друга" по привлечению пенсионеров или получателей социальных выплат", с которыми можно ознакомиться по ссылке https://www.pochtabank.ru/lp/welcome_bonus-3, период использования промокода с 05.08.2024 г. по 31.12.2024 г., а период проведения акции с 05.08.2024 г. по 31.03.2025 г. для возможности завершения всех выплат. В связи с чем участие в Акции на текущий момент не возможно. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. В знак признательности за сотрудничество на Ваш счет 20.01.2025 г. будет зачислен небольшой, но приятный бонус от Банка. Мы надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет проходить только в положительном ключе, обязательно проведем дополнительное обучение для сотрудников, чтобы обслуживание Клиентов было максимально комфортным и понятным. С уважением, Ева Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025