Возврат денежных средств, уплаченных дважды
Мною 14.12.2024 года было составлено обращение в Сбербанк с просьбой вернуть д/с из-за двойного списания в магазине. при обращение на горячую линию сбера, мне сказали, что нужно составить обращение в мобильном банке.
Далее Сбербанк стал постоянно переносить даты ответа на мое обращение . При повторном звонке 03.01.2025г сотрудник Сбербанка уверил , что повысит приоритет моей заявки и ответ поступит в ближайшее время. Ответ действительно поступил сразу о том, что мое обращение рассмотрено , одобрено и д/с возвращенв мне на счет ! НО денег так и не поступало . После этого я снова несколько раз звонил на горячую линию, где меня уверяли , что д/с поступят и называли разные даты . Обращение снова перешло в статус "в работе" , назначились новые даты, которые так же благополучно постоянно переносятся !
С момента моего первого обращения прошло уже более 30 дней! Не мог подумать, что такой крупный "надежный" банк не сможет решить такой небольшой вопрос! У сотрудников горячей линии вообще разнится информация - один говорит так, другой иначе. официальный ответ в мобильном приложении дать тоже не могут! очень расстроен таким безразличием к постоянному клиенту банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Прекрасная карта
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
Отзыв о работе ассистента
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...