Задвоенный платеж по Халве
28.12.24 года мне пришли один за другим два подозрительных сообщения от Совкомбанка. Почему подозрительных? Потому что я находилась дома и карта моя тоже. Первое сообщение гласило, что с моей карты произведена оплата 497 рублей в магазине Фамилия, а второе, что возврат 497 рублей поступит в течение 3х рабочих дней. Я проверила сумму на счете, она не изменилась. Но "червячок точил", и вчера, 14.01.25 я сходила в банк с этим вопросом. Сотрудник Алёна выслушала, успокоила, и предложила составить обращение в банк, что я и сделала с ее помощью. Обращение № 642081 мы отправили, а сегодня я получила ответ в смс сообщении, о том, что моя покупка месячной давности на такую сумму по каким-то, видимо, техническим причинам, задвоилась, и поэтому мне отправили возврат денежных средств. Ну и посоветовали на всякий случай заблокировать карту, и выпутить новую. Но я это уже сделала вчера, в банке. По совету сотрудника банка, от излишних волнений. Считаю решение проблемы быстрым, сотрудников вежливыми. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...