Жалоба на отделение банка

15.01.2025 20:38
557
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я являюсь доверенным лицом К-ва Евгения П. по нотариальной доверенности, К-в Евгений П. является опекуном своей недееспособной супруги К-вой Татьяны Г., на чье имя имеется вклад в Сбербанке. Ежегодно в срок до 1 февраля опекун подает в органы опеки и попечительства отчет, к которопу необходимо прикладывать справки банка о состоянии счета опекаемого лица. Так уже в прошлом году возникли трудности с выдачей такой справки, при даче которой моему доверителю были навязаны лишние услуги, а именно оформлена кредитная карта, в которой не было необходимости и о выдаче которой он не заявлял. После моего личного посещения офиса, выяснения отношений удалось указанный вопрос решить. Мной было настоятельно рекомендовано указанному клиенту никакие услуги не навязывать, поскольку в указанный офис он обращается только раз в год за справкой. Вместе с тем сегодня, обратившись в офис банка за выдачей спраки он ее получить не смог, при этом находится практически с нервным срывом, даже потребовался прием лекарственных препаратов, не исключено, что и медицинская помощь потребуется. Обращаю внимание, что мой доверитель имеет проблеммы со слухом, пользуется слуховым аппаратом. Мой доверитель обращался несколько раз в одно и то же отделение Сбербанка, расположенное в городе Архангельске, ул. Первомайская, д. 4, 1 этаж. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-16T10:16:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 26.03.2025 Оценку зачли за отказ в выдаче справки.
Сбербанк
Сбербанк
2025-01-20T11:44:40+03:00
Здравствуйте! Выписку по вкладу подготовила. Получить ее можно в любом офисе с паспортом и номером обращения 250115-7001-969829. Проверить обстоятельства оформления кредитной карты не могу в связи с давностью событий и истечением сроков хранения видеоматериалов. Счёт кредитной карты закрыли в апреле прошлого года С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка