Ошибка сотрудника Газпромбанка, что повлекло уменьшение ставки по накопит. счёту в 2,4 раза

15.01.2025 20:49
649
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня пришла в Газпромбанк Одинцово, Можайское шоссе, д.20. Работник К-ин заверил, что по накопит. сч. 24%. С его помощью я открыла счет и положила через кассу деньги. Но счет показал 10%. К-ин сказал: нужно закрыть нак.счет, открыть текущий счет, переложить туда деньги, а затем открыть новый нак. счет. Так и сделали. Опять показал 10%. К-ин копался в компе около часа, но ничего не исправилось. Я обратилась в чат банка и там мне сообщили, что это я сама сначала открыла один счет, затем его закрыла, а потом опять открыла второй нак. счет. Вот поэтому и 10%. Никакой логики. Тогда почему первый счет был 10%. Ошибся где-то К-ин, когда направил меня в кассу, а меня сделали причиной. После этого пришел Р-ин и предложил открыть лояльный нак. счет под 23,5%, но когда уже перевели деньги то стало 22%. Таким образом, банк решил обмануть меня дважды (видят, что мне за 60 лет, подумали, что проканает), а еще один сотрудник прямо сказал (С-ов): всего разница в 1000 рублей. Прошу банк начислить мне 24%, как и сказал К-ин (представитель банка). Если работники банка обманывают клиентов, то это банк значит решает. Ужасно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-03T20:11:17+03:00
Спасибо за отзыв. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-31T14:01:40+03:00
Здравствуйте! Мы готовы рассмотреть возможность доначисления процентов по накопительному счету при условии размещения денежных средств по текущей базовой ставке. Напишите в комментариях по истечении двух расчетных периодов после открытия счета. В соответствии с Условиями, для применения приветственной надбавки по «Накопительному счету» при открытии через офис банка возможно только при оформлении «Заявления на получение банковской карты и открытие банковского счета «Накопительный счет». Так как это условия вами не выполнено, приветственная надбавка не применилась. Будем ждать от вас обратной связи. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка