Получение страхового возмещения от АСВ

От бардака, который творился в отделении на ул. Марксистская ,люди пришедшие в банк 13.01.2025 за получением страхового возмещения сказать что были "в шоке " не сказать ничего. Во первых, инкассаторы привезли наличные только около 15.00, к этому времени в терминале банка продолжали выдачу талонов, номера которых перевалили уже за 200. Управляющий банка с самого утра выдавал невнятную информацию по поводу времени выдачи денег, говоря что вот-вот должны приехать и это продолжалось с утра вплоть до приезда инкассаторов. В отделении творился жуткий хаос. Естественно в этот день операционисты смогли обслужить клиентов только до 60 номера талона. Перед закрытием, а они работали до 20.00 между сотрудниками банка и клиентами произошла договореннось что все, кого не обслужили 13.01 придут с тем же номером талона и в порядке очереди 14.01 клиенты будут проходить по номерам талонов по порядку, причем была договоренность что обслуженные талоны будут отмечать или забирать у клиентов, дабы избежать повторных приходов по одному и тому же номеру. Такие инцинденты были 13.01, что приводило к конфликтам между клиентами. Когда я приехала в банк , как раз подошла моя очередь по талону. Но видимо руководство отделения ввело какие то новые вводные и номер который шел за мной почему то стали обслуживать передо мной, что вызвало новый конфликт. Особенное хамство проявила Г-ва Е. Ю., ведущий менеджер по операционной работе. Вместо того чтобы разруливать очередь она стала ругаться с клиентами, это верх непрофессионализма банковского сотрудника такого уровня. Операционистка Т. Р-у выполнила свою работу с клиентом на 5+, а вот Г-ой дорога на базар. Задача менеджмента отделения и была не допустить такого хаоса, который наблюдало большое количество людей. Фактически банк получил теплый трафик по клиентам, которые после произошедшего не вернуться и будут вспоминать АК БАРС как страшний сон. ПОЗОРИЩЕ!!!