Списали кэшбек

15.01.2025 23:06
1147
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14 января 2025 г. в приложении АК барса у меня было накоплено кэшбека на сумму более 3500 руб., но 15 января при входе в личный кабинет, я увидела сумму кэшбека в виде 2875 руб. В онлайн чате приняли мое обращение под номером 1**5. Позже я увидела, что кэшбек за декабрь 2024 у меня нет, они просто его списали. Так же у меня есть карта жителя Татарстан, по которому должна возвращаться сумма в виде 10% от оплаты квартплаты, но никаких начислений за это тоже нет. Полнейший обман с кэшбеком. Банк только приносит извинения за доставленные неудобства, но неудобства в последнее время всё чаще и чаще. То полное отключение услуг, вплоть до того что картой невозможно было оплатить покупки в магазине. То смски которые приходят на мой номер телефона (который у меня более семи лет) абсолютно на другое физ лицо(с этим банк так и не разобрался, видите ли мой номер ещё к кому-то прикреплен). Сейчас списали кэшбек. Ак барс банк только пишет отписки, в виде простите, извините, подождите... Надоело честное слово! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-03T13:10:20+03:00
Спасибо за отзыв, оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-01-28T13:40:09+03:00
Здравствуйте! К сожалению, история начислений и отображение планируемого кешбэка в АБО в настоящий момент отражается некорректно, специалисты уже работают над устранением данной ошибки, она будет устранена не позднее 31.01.2025г. На данный момент на Вашем бонусном счёте 3583 кешбэк рубля. В рамках акции «Управляй выгодой с картой жителя» вознаграждение зачислено на Ваш счёт 14.01.2024 г. Приносим извинения за доставленные неудобства!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 599
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка