Обещают в рекламе зарплатные привелегии при регулярном пополнении по СБП и динамят
В рекламной рассылке ВТБ по смс и в мобильном приложении прислали ссылку "акции" https://vtb.ru/r/o4_zp4pa (при вводе в браузере преобразуется в https://www.vtb.ru/promo/zp4_esia/), гле вкусно обещают зарплатные привелегии (что мне иртересно в виде снижения процента по ипотеке и повышенный процент по счетам/вкладам) в том числе при регулярном пополнении своей карты по СБП из других банков.
На этой странице по кнопке "подробнее" в разделе "Как получать суперопции?" есть переключатель между "Через работодателя" и "Переводом через СБП". Перехожу на "Переводом через СБП" т.к. я пополняю регулярно карту ВТБ сам как раз переводом через СБП со счетов других банков.
Там инструкция как это сделать:
"Переводите на карту ВТБ с карты другого банка через СБП
Зайдите в мобильное приложение другого Банка
Найдите раздел «Платежи», «Переводы в другой Банк» или «По номеру телефона»
Укажите свой номер телефона, выберите банком получения ВТБ
Укажите сумму перевода от 70 000 рублей (общая сумма переводов за месяц должна быть не менее указанной)"
Я ровно так ежемесячно так и делаю, и казалось бы все условия соблюдены и все в порядке, но что-то привелегии не применяются.
При обращении на линию поддержки ВТС по телефону сначала мне начали говорить (и даже в чат инструкцию выслали) что нужно настроить какой-то автоплатеж в приложении ВТБ, что прямо противоречит инструкции в рекламе. После того как я раза три зачитал им инструкцию в рекламе и попросил прямо ответить ложь ли там написана меня перевели на "специалиста", который просто зафиксировал обращение и уверил что все порешают.
Обращение было от 16 декабря 2024 с пометкой что ответят не посзднее 06 января 2025, как понаступило 6 января прилетело "извините за ожидание... нужно больше времени... ответим не позднее 16 января". 16 января чуда не случилось, пришло "бла-бла-бла, ответим не позднее 26 января". Стратегия нормальная, они типа не забили, а "принимают решение".
Очень не очень эта ложь в рекламе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...