Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка, которые очень подробно проконсультировали меня по вопросу использования собственных и заемных средств с карты Халва в магазинах партнерах банка. 16 января 2025 года я обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом о возможности начисления кэшбэка по операциям в магазинах партнерах банка, для того, чтобы получить кэшбэк, поскольку я думал что при пользовании заемных средств должен, как минимум, начислятся 1 процент кэшбэка. Несколько покупок с заемных средств я уже совершил при этом. Нужно было проверить, ошибался я или нет, поскольку при оплате коммунальных платежей кэшбэк с заемных средств начислялся. В связи с этим, нужно было прояснить ситуацию и уже принимать решение, использовать ли заемные средства , если собственные закончились или нет. Сотрудница чата в который я обратился, Алёна Х. подробно мне обьяснила, что кэшбэк может быть начислен только при покупках на собственные средства в магазинах, повышенный за операции в магазинах партнерах и в размере 1 процента в обычных торговых точках. Очень грамотная и подробная консультация позвоила мне в альнейшем не совершать ошибок при оплате картой и использовать при покупках только собственные средства. Спасибо огромное данному сотруднику. Скриншоты переписки приобщаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...