ОСАГО

16.01.2025 12:34
305
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформила полис ОСАГО Совкомбанк страхование в 2024, срок заканчивается 23.01.2025. Продлила полис на 2025 г. При оформлении менеджер обещал возврат 5000 баллов, ну это всеравно, что рубли. Я ждала неделю. Решила, что автоматически будет начисление. Обратилась в онлайн чат и получила полный развёрнутый ответ за н минут что, где и когда. Благодарна оператору Марине.Она чётко разъяснили мне порядок начисления и условия. Сейчас ожидаю окончания полиса на 2024 год и жду выплату 5000 баллов. Также оператор проконсультировал, что если влечение 5 дней не произойдет начисление, то жля решения сразу обратиться в чат. Хочу отметить всегда в чате можно быстро решить вопрос и получить доступно понятное разъяснение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-03T19:37:52+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник предоставил в рамках консультации? Получили ли вы возврат? 20.02.2025 Оценку засчитали с учетом дополнения от автора.
user-733612266350
2025-02-03T19:47:02+03:00
Была предоставлена информация о том, что необходимо соблюдать условия. А это траты 10000 рублей в расчётный период и своевременное поступление платежей по рассрочке. Возврат 5000.баллов мной получен в течении 5 дней после окончания полиса на 2024 год. Напоминая, что обязательна пролонгациия на 2025.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-16T13:02:06+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка