Подключают платные услуги без ведома клиента

16.01.2025 13:11
600
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26 декабря 2024 года ГПБ произвел списание с моей карты денежной суммы в размере 2 990 руб.

Как пояснили в службе поддержки ГПБ списание производилось за подключение услуги «Привилегия». Согласия на подключение мне платной услуги я не давал, и сам её не подключал, о чем проинформировал сотрудника поддержки ГПБ, однако какого-либо внятного ответа о правомерности такого «списания», а фактически хищения денежных средств завуалированным способом, я не получил. На письменное обращение в ГПБ с просьбой направить официальный ответ и разъяснить правомерность незаконного списания с карты средств, мною был получен отказ в виде короткого сообщения «банк имеет право списывать средства с карт». 

Таким образом ГПБ похитил мои денежные средства, размещенные у себя на счете.

На мою просьбу отключить в данный момент эту платную услугу «Привелегия» мною также был получен отказ, с пояснением что у ГПБ нет такой возможности, и я обязан пользоваться этой услугой в течении месяца. Уже просто в наглую воруют деньги даже не утруждая себя каким то пояснениями. Нанял юриста, жалобы в ЦБ, Роспотребнадзор направлены. Всем кто собрался доверить свои финансы ГПБ рекомендую дважы подумать, а стоит ли оно того. ГПБ оринтирован обирать клиентов. Оказание банковских услуг - это у них второстепенное направление. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-21T09:49:17+03:00
Здравствуйте! Сейчас мы проводим мероприятия по возврату списанной комиссии на ваш счет. Пожалуйста, ожидайте. Теперь статус премиального клиента и привилегии предоставляются при наличии нового сервиса «Привилегии Премиум». Более подробно с условиями можно ознакомиться на сайте. Автопродление сервиса сейчас отключено. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях к отзыву. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка