Незаконно владеет моими средствами уже почти 2 месяца

Всем добрый день,в начале декабря получил блокировку на свой счёт и карту в МТС деньги . Не могу зайти в приложение пишет что вы заблокированы позвонил на горячую линию мне объяснили что им нужно доказательства моих доходов ,я занимаюсь покупкой и продажей крипты что бы понимали на p2p маркете использовал только свои средства! Подтверждать я конечно нечего не стал так как понял что банк так и будет мне ставить блокировку.сошлись на том что я закрою счёт с переводом своих средств в другом банке ,меня первый раз попросили 6 декабря направить паспорт заявление и реквизиты в чат ,я все это сделал и вот тут начался геморрой ,отправьте нам на почту ,я уточнил в какой форме мне 3 подряд сотрудника сказали что в свободной форме можно отправить заявление ,все доказательства есть я иду в прокуратуру сегодня же. как минимум 10 сотрудников заводили меня в заблуждение и говорили враньё !! Буду добиваться увольнение .говорят что отправят так ссылались на не рабочии дни на праздники. И так мы составили все обращения сделали все правильно сотрудники меня уверяли что деньги придут и делать больше ничего не надо будем ссылаться на статью 859.5 банк обязуется после получения моего заявления направить мне средсва на мой счёт в течении 7 рабочих дней! Прошло уже 1.5 месяца банк не законно владеет моими средствами,далее вчера мне отвечают что оставили комментарий что нужно распечать заявление и отправить по форме банка в чат я потратил свое время свои деньги и сделал это сегодня мне говорят что так не пойдет банк специально оттягивает время что бы заявления были новым и новым числом мне каждый день врут сотрудники в чате так же на горячей линии я добьюсь их переквалификации. Все доказательства вашего вранья у меня есть каждый скрин каждая беседа все зафиксировано.я сегодня же иду и через заявление в прокуратуру буду добиваться штраф на банк в размере 500000 рублей так как те деньги мне нужны были на лечение из вас потерял доход в какой то промежуток времени ! Я сообщал и не раз сотрудникам что шутить с гражданским и уголовным кодексом наказуемо .69370814