Помогли сделать нестандартную выписку

Для другого банка понадобилась выписка из ОМС. В Личном кабинете она не формируется, поэтому обратился в ставшее уже практическим родным ДО «СПБ-Международный» (Санкт-Петербург, ул. Бухарестская, д. 74). Премиум-менеджер Алина: 1) Выделила мне время и пригласила 27 декабря на 15:40; 2) В ходе встречи 27 декабря направила в техподдежку запрос на формирование такой же выписки в электронном виде с цифровой подписью (для дистанционной отправки банку-адресату). 3) После отказа в формировании электронной выписки пригласила меня к 11:00 28 декабря за получением выписки в бумажном виде. В тот же день (28 декабря) банк-получатель отказался принять выписку, ссылаясь на отсутствие в ней паспортных данных. Несмотря на указание полных ФИО и адреса регистрации, данные выписки были сочтены недостаточными для полной идентификации владельца счета. Предупредил обо всем Алину. 4) 10 января в ходе нашей встречи она в 15:15 сформировала запрос на включение паспортных данных в форму выписки. 5) 11 января (в субботу) пришел мотивированный отказ. Узнав об этом, Алина связалась со мной днем в ВОСКРЕСЕНЬЕ 12 января (нерабочий для себя день!) и предложила изготовить столь необходимую мне выписку вручную. 6) Уже утром 13 января Алина подготовила проект и выслала мне на согласование. Не имея возможности прибыть в часы работы банка - вынужден был перенести нашу встречу на следующий день. 7) В назначенное мне время (15:30) 14 января требуемый комплект, сделанный с учетом моих пожеланий, согласованный и подписанный руководством, был руках у Алины. Фантастика! В итоге банк-получатель принял документы без возражений и совершил необходимые действия. Технические и бюрократические препоны – сломлены. Профессионализм, настойчивость, забота и самоотверженность Алины вызывают восхищение! Такого не было ни в одном банке.