Грамотно, понятно и по-доброму!

16 января 2025 г. я посетила дополнительный офис банка по адресу г. Новокузнецк, ул. Кирова, 56 с целью предоставления нотариальных документов и заявления прав на денежные средства наследодателя, который хранил их на счетах в "Совкомбанке ". Кроме того, для получения документов по своим вкладам. 

Мне было приятно находиться в просторном помещении с празднично наряженной новогодней ёлкой. Буквально через пару минут попала на обслуживание к финансовому консультанту К-вой Кристине Ю. Меня поприветствовали, внимательно выслушали и приняли для копирования четыре документа: "Свидетельство о праве на наследство по закону", "Свидетельство о праве на долю в общем имуществе супругов", "Свидетельство о смерти" и паспорт. Затем, я оформила соответствующее заявление. 

Хотела бы отметить, что девушка подробно проинформировала меня о порядке дальнейшего взаимодействия с банком. В частности, в течение 15 рабочих дней мне следует ожидать смс-сообщение с результатом проверки документов, после денежные средства на текущем счёте можно сразу получить. Собственно вклад можно получить сразу, а можно дождаться окончания срока, чтобы получить ещё и проценты. 

Далее я попросила консультанта предоставить документы по моим банковским продуктам: сведения о наличии счетов и условия договоров по вкладам (к слову, это очень удобный документ, в котором приведена сумма планируемых к выплате процентов за весь срок вклада). И, разумеется, все бумаги были получены. 

Считаю нужным заметить, что Кристина Ю. была очень доброжелательна, отнеслась ко мне уважительно. Было ощущение, что она искренне хотела мне помочь. Кроме того, я хотела бы отметить редкие качества, которые ей присущи - сдержанность, интеллигентность и скромность. Говорила она негромко, грамотно и с улыбкой. А держалась достойно. Благодарю "Совкомбанк" за доброе отношение! Спасибо сотруднице за прекрасное обслуживание, а самому банка желаю процветания!