Научитесь начислять кешбек от партнеров!!
уже какой месяц страдаю от того, что сотрудники банка не умеют начислять кешбек от партнеров. вопрос, зачем вы его тогда вообще делаете?
с начислением обычных категорий проблем особо нет, но про партнеров сейчас расскажу подробнее :
каждый раз, когда я совершаю покупку через альфа банк с кешбеком от партнеров, мне его не начисляют. каждый раз я пишу в поддержку, каждый раз поддержка говорит, что его начислят в течение 4-10 дней, далее говорят НУ 10 числа точно придет! а знаете что? он не приходит:) и я снова пишу в поддержку
здорово, что потом мне его конечно начисляют. но я как клиент не хочу каждый раз вам об этом напоминать, писать, если вы не научитесь этого делать, я лучше пойду обычную покупку через тинькоф сделаю и останусь с 1%, но со стабильной нервной системой.
итог: вы конечно предлагаете крутые кешбеки (но раньше было лучше) , но научитесь их еще и начислять!
p.s. категории в последнее время тоже полный ужас
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...