Беспредел

17.01.2025 00:16
993
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16.01.25 года Яндекс банк заблокировал деньги на карте. Я написал в поддержку, но в течении суток мне написали только, что ждите разбираемся. У меня произошла просрочка по кредиту. Никаких действий со стороны Яндекса не произошло. Деньги заблокированы. Буду писать в прокуратуру. Беспредел со стороны Яндекс банка. Не рекомендую этот банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-29T10:05:50+03:00
Оценку засчитали за длительное ожидание ответа при обращении в чате банка.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-01-25T21:45:38+03:00
​Здравствуйте! Ограничили доступ к счёту в связи с недействительным паспортом —​ всеми деталями делились в чате поддержки. Запрашивали информацию, чтобы провести проверку и обновить данные. Спасибо, что отправили документы —​ вижу, что сейчас ограничения сняты и вы активно пользуетесь счётом. Не хотели вас расстраивать, но для пользования услугами банка было необходимо актуализировать данные. Рада, что ситуация разрешилась! 🙏

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.67%
решено проблем
9 844
отзывов
9 773
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помог погасить досрочно долг

Оценка 5

Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01... Читать полностью

04.09.2026

Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги после обращения

Оценка 5

Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно... Читать полностью

03.09.2026

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка