Постоянно обманывают с кэшбеком, техподдержка не может ответить на простые вопросы
У Альфа банка регулярно проходят акции с Вкусно и точка, где возвращают от 50% до 100% кешбек за покупку определенных продуктов. Меня Альфа банк регулярно обманывает с этими выплатами, приходится все самому проверять и составлять обращения, что бы кешбек начислили. При чем сотрудники банка не хотят сами считать, просят что бы им предоставили точные даты и все суммы, приходится высчитывать каждую покупку. Тут опять не доначислили, что бы точно все посчитать обратился в банк через чат МП, запросил точные даты, когда проходила акция с 50% каждый день и 100% по пятницам. Ответить сразу мне не смогли, составили обращение, которое почему то в моем МП так и не появилось. Сегодня вспомнил об этом, спросил в чате МП как там мое обращение, ответили что до сих пор работают на ним, шесть рабочих дней прошло! То есть мало того что обманывают с кешбеком и заставляют самим все считать, дк еще и на элементарные вопросы когда были акции не могут ответить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...