Не закрывают карту и счет в озвученные сроки
Здравствуйте. В начале декабря 2024 меня ввели в заблуждение консультанты МТС и выдали мне вместо красной карты МТС Банка (нужна была для открытия накопител. счета) — карту МТС Деньги (*7121, если не ошибаюсь). Как только я понял эту ошибку, я заказал нужную мне карту МТС Банка и на следующий день я её получил. А не нужную мне карту МТС деньги *7121 закрыл (в 10-15 числах декабря) и дополнительно сообщил о желании закрыть эту карту и её счет консультанту банка в приложении МТС Деньги. Консультант сообщил, что закрытие карты и счета произойдет через 30 дней. На данный момент 30 дней истекли, а карта и счет (как мне днем ранее сообщил консультант) полностью не закрыты. По этому поводу было создано обращение 69739004.
Сроки озвученные сорваны, поэтому прошу оперативно закрыть все мои карты и счета в МТС Деньги (Экси-Банке).
Помимо этого, сразу же после закрытия карты/счета, я хотел бы полностью разорвать (пользоваться не планирую) с вами какие-либо отношения, т.е. согласно ФЗ: 1. Отозвать хранение/обработку/передачу моих персональных (в том числе контактных) данных. 2. Удалить меня/мои данные из доступа к ДБО (приложению МТС Деньги и к интернет-банку МТС Деньги). 3. Убрать мои данные и контакты из каких-либо (ваших и ваших партнеров) рекламных рассылок/обзвонов и т.п. На вашу почту postmaster@exibank.ru несколько дней назад я написал этот запрос, до сих пор никакого ответа не поступило.
Жду Вашего ответа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Консультация в онлайн чате
После получения карты меня заинтересовал кешбек. Я думаю, что каждый хочет совершать покупки с выгодой. Сама разобраться я не смогла, обратилась в службу поддержки в приложенит...
Доставка карты
Увидел интересные условия по карте МТС для покупок на озон, решил заказать. Привезли практически моментально, сервис на уровне. Представитель банка всё объяснил, показал, всё...
Получение выписки из банка
29 августа в 19:31 в приложении банка я обратился в чат поддержки с целью получения выписки по дебетовой карте. Специалист Денис подробно ответил и по шагам обяъснил куда нажимать...
Все отлично
Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка...
Отличная работа Ольги
Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы...
Быстрое и удобное получение карты
В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер...
Классно, что можно получить скидку 30% на связь
Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился...