17.01.2025 и 18.01.2025 Совершила мелкие переводы заемными средствами на суммы 1000 и 100 руб. на номера карт себе в другой банк, при формировании платежей не была указана комиссия, было написано комиссия отсутствует (скрин прилагается), но в истории платежей отобразились списания по 399 руб за каждый перевод, что заметилось мною не сразу. Увидев что сумма на счете значительно уменьшилась, я заглянула в историю платежей чтобы понять как такое произошло, таким образом и увидела данные списания комиссий. Связавшись 18.01.2025 в 11:25 с оператором (Я-ва Ксения) в чате приложения и обьяснив ситуацию я получила полное возмещение двух комиссий и информацию о новых тарифах. Благодарю менеджера за оперативное решение моей претензии и разъяснения по тарифам! Жалоб больше не имею, впредь буду знать о данной комиссии. Скрины переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарность банку!
Добрый день! С 26.08 по 05.09 находилась в больницу на плановой операции и совсем забыла, что мне по карте Халва нужно делать траты 10 тыс и 5 операций, в итоге, находясь в...
Перевод баллов
Добрый день, сегодня 20.09.2026 в 9.09 обращалась в чат к оператору Мария с вопросом по моим продажам, я переводила баллы в рубли и не поняла куда они перевелись, Мария быстро...
Понравилось все!
14 .09 подъехала в офис за кредиткой, менеджер Юлия предложила рассмотреть потребительский кредит с программой вернётся больше. Мне очень понравились условия тем более что у меня...
Рефинансирование
Здравствуйте. Хочется, поблагодарить банк. Всегда идёт на встречу. Рефинансирование провели. Понижен ежемесячный платеж. Сейчас даже стал зарплатным клиентом. Персонал, просто...
Похвала
Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...
Уменьшение лимита
обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...
Заемные средства
Оператор Екатерина ответила на все мои вопросы про заемные средства. Получил очень быструю и подробную консультацию. Оператор Екатерина очень грамотно и четко ответила на все...