Все понятно и доходчиво объяснили)

Доброго времени суток,14 января я обратился в техническую поддержку Альфа банка,меня интересовало несколько вопросов: как узнать свой логин и пароль если они забыты,вопрос про открытие инвестиционного счета и кэшбека.

1.С первым вопросом мне помогла сотрудница Анна,ответ не дал себя долго ждать,порадовало то что логин и пароль знает только сам клиент(ведь это безопаснее),и в случае если клиент забыл логин и парол Анна объяснила что есть возможности входов без логина и пароля,что делает задачу намного легче) Огромнон спасибо Анне,за скорую помощь и доходчивость!

2.Насчет вопроса инвестиции также ответили довольно оперативно.Сотрудник поддержки Альфа банка Дмитрий,подобно описал какие документы нужны и что необходимо сделать для открытия инвестиционного порифеля.

3.Насчет кэшбеков,я долго ломал голову,строил разные теории и 14 января решил прямо спросить что да как,до этого боялся спрашивать такой легкий на первый взгляд вопрос.Я сначала не смог понять в какой период начисляется кэшбек.К примеру мне каждый месяц 10 числа открывается возможность перевсти деньги на карту,чтоб я мог их использовать.Я не знал категорий распространяются с 10 числа до 10 числа другого месяца,или с 1 числа месяца до конца того же месяца.Но к счастью сотрудница Анастасия объяснила что определенная дата это просто дата выплаты кэшбека,а кэшбеки начисляются на определенные категории покупок только с 1 числа и до конца одно месяца.

Альфа банк,порадовал своей оперативностью,отзывчивостью и добрым обращением к клиентам,было приятно и комфортно общаться с сотрудниками.Большое спасибо Анне,Дмитрию и Анастасии,ответили в обещанное время получил ответы за 3-4 минуты от каждого сотрудника,время ценный ресурс,Альфа банк ценит время клиентов.