Банк-дно

18.01.2025 18:29
934
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Буду краток. У меня подключены привилегии Стандарт, в рамках которых включена подписка Газпромбонус. Данная подписка должна работать бесплатно (при оплаченных привелегиях). Но вот 27 декабря приходит сообщения от сервисом, выходящих в данный пакет, что подписка отключена. Впереди Новый год, поэтому этот вопрос забылся. Вспомнил уже после праздников. Дозвониться до банка нереально, через чат тоже самое. Извините, операторы заняты, напишите позже. С ботом общаться бесполезно. У него отсутствует интеллект. В итоге за несколько дней мне удалось пробиться до оператора, который ничего не сделал. Сказал, что отправил заявку куда-то и скпщпл ждать месяц.

Уважаемые работники банка. Мне такой банк не нужен.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-29T14:29:11+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-24T15:04:51+03:00
Здравствуйте! Сейчас подписка «Газпром Бонус» активна. Приносим извинения за доставленные неудобства и сложности при обращении в контактный центр банка. Мы понимаем, что важно своевременное обслуживание, поэтому ежедневно проводим работы по улучшению предоставляемого сервиса. Также хотим отметить, что нарушения при консультации не выявлены. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
RouslanKhabriev
2025-01-29T14:36:18+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 866
отзыва
7 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, Я получала карту через представителя Газпромбанка 22.09.2026, представителем была Г-на Марина А. Хочу отметить пунктуальность сотрудника, приехала ровно во время... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выдавала карту представитель к-ва Валерия в., встреча прошла 22.09.2026 года по месту назначения, встреча заняла 15 минут. Сотрудник рассказала про тарифы карты, про подписку... Читать полностью

22.09.2026

Быстро и понятно

Оценка 5

Захотела оформить карту специально под хороший процент по накопительному счету. Сравнила процентную ставку по самым известным банкам, остановила свой выбор на Газпромбанке... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Получила карту 16.09, выбрала доставку представителем, т.к совершенно нет свободного времени доехать до офиса. Утром позвонил представитель, договорились по времени. Приехала Г-на... Читать полностью

22.09.2026

Удобно и понятно

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте, форма понятная, за исключением некорректной формы кода подразделения. В день икс со мной связался представитель, но в тот день по форс мажору с... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность сотрудникц

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан... Читать полностью

21.09.2026

Стабильный надежный банк

Оценка 5

Увидела рекламу банка на сайте, заказала дебетовую карту с кешбеком через курьера, представитель банка подробнее рассказал о продуктах банка, помог установить приложение... Читать полностью

21.09.2026

Продукты банка