Добрый день. Хочу поделиться как мне помогла оператор в чат-онлайне 18 января 2025г. 20:22 ч. , мне необходима была консультация и помощь в моем вопросе: у меня в личном кабинете отображаются 2 карты Альфа, при заказе мне курьер выдал 1 карту. При регистрации и авторизации личного кабинета, у меня вышли 2 карты: пользуюсь только 1й картой, а вторая видимо виртуальная. Нужна была помощь оператора как быть в данной ситуации, что делать. Оператор Наталья сразу же подключилась и начала взаимодействовать со мной, уточнила вопросы какой я пользуюсь картой, проверила все, а какой нет (оказалась вторая виртуальной), чтобы мне было удобно пользоваться единственной картой , что курьер мне привёз (передал), чтобы я не путалась счетами. Оператор заблокировала виртуальную ненужную карту. Теперь мне очень удобно и комфортно стало в личном кабинете, нет путаницы. Благодарю оператора Наталью, что быстро подключилась, со мной была на связи, ждала когда я также отвечу, не покидая чат, решила мой вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей...
Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный
Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к...
Оспаривание комиссии
Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт...
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...