Отвратительные операторы🤮
Заказал карту, приехал представитель, стал фоткать, выяснилось что у меня есть уже аккаунт и второй сделать нельзя, попросил через поддержку все сделать.
а теперь самое интересное, пишу в поддержку, обьясняю ситуацию, мне говорят мы сча сделаем перепривяз номера, и все будет хорошо, дайте согласие, я даю Свое согласие, скидываю фото, все, думал будет все прекрасно, а не тут то было, горе операторы удалили мой старый аккаунт с расширеными лимитами, а на новый аккаунт положили ограничения в виде 14 дней ожидания и потом только можно расширить! после череды сообщений говорю им" вы восстановите аккаунт тот перепривежите номер и все" сказали окей сделаем, по итогу, ничего не сделали, за сутки, а просто отписыыают "идите в отделение, вызовите представителя, попробуйте онлайн"
просто дезинформируют клиентов, занимаются произволом операторы, а я просто вторые сутки не могу ни чего сделать с картой!!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оформление чарджбека за нерабочий сервис
14 августа мною было направлено заявление на оформление чарджбека. Причиной стал сервис который прямо нарушал пункты своих же правил. Досудебная претензия была проигнорирована. Я...
Снятие ограничений
года 2 назад были ограничения на карте и я не могла тратить с карты больше 100т, снимать и переводить, 28 августа в 14:05 написала в чат поддержки в 14:14 ко мне подключилась...
Ошибочно оплатила подписку, забыла время отключить
07.09.2026 увидела, что с озон карты куда-то делись деньги. Увидела, что автопродление подписки озон премиум. Мне ее дали в подарок, совершенно забыла о ней. Обратилась в...
Ясная , быстрая консультация
7 сентября 2026 года в 18:28 я обратилась в онлайн-чат Озон Банка с вопросом по поводу пробного периода подписки Ozon Premium. Меня интересовало, как правильно отключить...
Оперативное решение по дебетовой карте
Обратилась с проблемой, не проходила оплата картой в магазинах. Написала в поддержку в мобильно приложении озон банка, описала проблему,сразу ответили, оператор Диана, помогла...
Оперативно помогли разобраться с комиссией и вернули деньги
Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение моей проблемы и лояльность к клиентам.Недавно заглянула в историю операций в приложении и обнаружила...
Быстро помогли отключить подписку и вернуть деньги
Хочу поблагодарить поддержку Ozon Банка за оперативное решение моего вопроса. 31 июля в районе часа ночи я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы отключить подписку и...