Два дня не работает просмотр операций по карте в интернет-банке

19.01.2025 12:21
830
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Начиная с утра субботы невозможно просмотреть операции по карте в онлайн-банке Т-банка. На все обращения в банк всеми возможными способами в ответ получаю издевательские отписки и такие же ответы по телефону. Сначала меня просят "прислать фото" того, как это выглядит (даже не скриншот). Затем отвечают, что "уже работают над проблемой". И на этом всё. На вопросы, только ли у меня не видны операции, или у всех - ответа ни разу не дали. На вопрос, в чем причина, почему я больше не вижу операции по карте - тоже ни разу не ответили. Вместо этого прислали вчера в конце дня издевательское смс, что якобы "предоставлен ответ по вашему обращению" - сам ответ нигде при этом не виден, и в чем он заключался - непонятно. Повторные обращения через чат и по телефону ни к чему не привели, опять никакого ответа. При этом по телефону отвечают, что первый раз слышат о такой проблеме. В воскресенье 19 января всё по-прежнему, операции по карте в интернет-банке не видны, виден только баланс. Последний срок "рассмотрения обращения", который мне написали в чате - 22 января (!) Что у них там происходит, работает ли теперь карта, как вывести свои деньги из этого банка, чтобы забыть о нем, - никаких четких ответов так и нет уже второй день. Онлайн-банк Т-банка с каждым годом работает все хуже и хуже. Когда-то там всё летало, и пользоваться было удобно. Теперь об удобстве давно нет и речи, какое-то прокрустово ложе, баланс по картам и счетам нужно смотреть на одной странице, операции по счетам - отдельно на других страницах, причем каждая такая страница теперь загружается вечность. Зато отовсюду лезет куча ненужной ботвы и рекламы. Но чтобы вообще было невозможно даже увидеть операции по карте - такого еще не было. Полная деградация сервисов банка. Никому не рекомендую данный банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-05T22:50:43+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Т-Банк
Т-Банк
2025-01-19T13:03:42+03:00
Здравствуйте. Извините нас, пожалуйста, за ситуацию с отображением операций. Мы знаем о ней и уже работаем над устранением. Дополнительно все проверяем, по итогам вернемся к вам с ответом в пуш или смс. Каждая ситуация индивидуальна, поэтому мы не можем ответить на вопрос о других клиентов. Проверим все консультации и проведем работу, если обнаружим ошибки. Спасибо за сигнал! Проверять ответы на обращения вы можете в личном кабинете или мобильном приложении. В ЛК: "еще" — обращения. В мобильном приложении: чат — обращения (иконка сверху рядом с "поддержка" и "архив"). Ситуация с отображением никак не влияет на работоспособность карты. Вы можете совершать покупки, делать переводы и другие операции. Мы постоянно улучшаем качество наших продуктов для вашего удобства, чтобы все работало стабильно и быстро. Иногда могут возникнуть сложности, но это единичные случаи. При желании вы всегда можете попросить нас отключить рекламные баннеры и предложения. Напишите нам в комментариях, в чате или позвоните, если хотите, чтобы мы все отключили.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.06%
решено проблем
33 491
отзыв
33 311
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка