Обращаюсь с жалобой на списание денежных средств в размере 299 рублей с моего счета за услугу «Привилегии».
Сотрудник в онлайн чате-(до которого кстати очень тяжело достучаться, одна из худших поддержек) сказал что "ой, списались, но вернуть не можем, только после окончания периода".
Хочу отметить, что:
При оформлении карты сотрудник банка меня не предупреждал о наличии этой услуги и о том, что она станет платной после первого месяца.
Я не получала никаких уведомлений, ни о подключении услуги, ни о начале ее платного периода.
Считаю данное списание неправомерным, так как меня не проинформировали о деталях этой услуги. Прошу:
Разъяснить основания для списания.
Вернуть сумму в размере 299 рублей на мой счет.
В случае наличия услуги «Привилегии» — отключить ее.
Надеюсь на оперативное решение вопроса и возмещение списанных средств. В противном случае я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и ЦБ РФ с жалобой на нарушение моих прав как клиента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение карты
Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили...
Благодарность
Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную...
Получение премиум карты
Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях...
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...