Получение дебетовой карты

19.01.2025 18:51
293
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не везет мне с Красногорским офисом банка.
В прошлый раз меня по паспорту не смогли найти как клиента, хотя уже лет 20 как клиент, пришлось уйти ни с чем.

18 января 2005 года заскочил в отделение банка в Красногорске что б быстро забрать перевыпущенную карту.

Потратил 40 минут субботы чтобы просто получить карту (с 17:23 до 18:05). При этом в отделении находилось 3-4 клиента и менеджеры с ноутбуками ходили неприкаянные.
Интересно что они научились систему учета, т.к. когда в 17.40 кто-то из менеджеров все-таки спросил зачем я пришел, очередь с моим ФИО обнулилась, а на телефон пришел запрос оценки, хотя никто не взялся за выдачу карты.

Выдать выпущенную карту - что может быть проще и не требует никакой квалификации, найти по паспорту клиента - что может быть проще? Сотрудники отделения виноваты или все-таки руководитель отделения не обучает сотрудников и не контролирует их работу или попросту не соответсвует занимаемой должности?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-05T19:21:02+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении в офис банка. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-24T15:37:22+03:00
Приветствуем! В отделении мы стараемся решать вопросы клиентов при первом посещении. Скорость обслуживания зависит не только от количества людей, но и от сложности вопросов. Вас принял первый освободившийся сотрудник. Нарушений в работе не было. Извините, что пришлось подождать.
user-14718518408
2025-03-05T12:55:19+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка