Дружелюбный банк: о пользе перехода из «Хоум Кредит» в Совкомбанк

     До ноября 2024 г. я использовал дебетовые карты двух банков (Хоум Банка и Совкомбанк). Как обычно, у каждого были свои особенности, плюсы и минусы. Но с ноября Хоум Банк передал своих клиентов вместе с их картами и счетами в Совкомбанк. Обычно такие переходы сопряжены с кучей проблем, непоняток и нестыковок, которые нервируют клиентов. Однако процесс перехода в этом случае, по моему мнению, был осуществлён очень продуманно и аккуратно. Заранее были сделан и разосланы по всем каналам коммуникации инструкции и памятки клиентам Хоум Банка о порядке регистрации в Совкомбанке и новых условиях работы. Конечно, адаптация к новым правилам не могла обойтись без вопросов, но они быстро решались через чат Совкомбанка. Большим плюсом для новых клиентов из Хоум Банка стала возможность, в качеств подарка, получать 17% (!!!) на остаток средств на дебетовой карте в течении 3-х месяцев. Обычно клиенты Совкомбанка имеют такой бонус только в случае оплаты подписки «Халва.Десятка» и выполнении её условий по количеству покупок и сумме трат с карты ежемесячно. Поэтому, обрадовавшись подарку, я всё-таки решил 13-го декабря уточнить этот момент через чат, и задал вопрос: «Я правильно понимаю, что по дебетовой карте «Халва-ХоумБанк» будет начисляться 17% первые 3 месяца, независимо от того, будет ли выполняться план покупок/затрат (5/10000), пока на ней действует подаренная банком подписка «Халва.Десятка?» Как обычно у этого банка, ответа ждать долго не пришлось. Ответила С-ва Софья: «Андрей Юрьевич, спасибо большое за ожидание, уточнила информацию. Оборот выполнять не нужно, для получения процентов на остаток в размере 17%».

       На сегодняшний день прошли эти 3 «подарочные» месяца, и я могу подтвердить, что, действительно, условия по акции банк выполнил. Переход из банка в банк для меня прошёл «бесшовно», что ещё раз подтвердило высокий профессионализм банка.