Где то в середине января мне понадобилось пополнить счет путем внесения наличных денег. И тут меня ждал неприятный сюрприз!Оказалось, что стикер, которым я хотел воспользоваться как обыкновенной картой, не работает, не читается!Проблема была ещё и в том, что на тот момент другой карты у меня не было с собой!Работница отделения банка огорчила, сказав, что перевыпуск будет платным!Вот досада!Позвонил на горячую линию, тут правда обещали бесплатный перевыпуск. Потом я что то закрутился, врачи, лечение.Сегодня попытался проверить работу стикера в другом банкомате- ничего не вышло!Вечером обратился в чат мобильного приложения.Хочу отметить, что альфа помощник теперь быстрее зовет оператора, раньше было труднее общаться в чате! В 18-50 оператор Екатерина подключилась к диалогу. Надо сказать, что она сразу поняла суть вопроса, быстро дала необходимые рекомендации, на какие кнопки нажать , чтобы всё получилось.Зачем откладывать на завтра то, что можно сделать сегодня?Я сразу же совершил рекомендованные действия,но - ничего не получилось!Мобильное приложение отказалось перевыпустить мне стикер!Что делать? Снова пишу в чат! И вот тут опять помогла Екатерина.В рамках чата она оформила заявку на выпуск стикера!Вот удача, спасибо ,Екатерина! А то мобильнон приложение отправило меня в альфа онлайн, это надо было бы ещё учиться, как там и что, это время и силы!А так за меня все сделали в течение двух- трех минут!Спасибо Екатерине за быстроту решения вопроса!Жду смс о готовности карты!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...