Блокируют без объяснения причин и обманывают с кэшбэком
Карта Яндекс.Пэй была заведена для редких трат. Использовалась редко. После запроса новых паспортных данных все заблокировали, даже не дали срок на отправку. Ладно, отправила. Несколько дней обновляли. Уточнила всё ли хорошо, ответили да. На днях при получении бонуса на кэшбэк 50% в супермаркетах очень обрадовалась, уже запланировала когда пойду и воспользуюсь ей. Без объяснения причин мне блокируют доступ, никаких уведомлений на телефон/почту не поступало. Причину не называют вообще, даже примерную, срок решения пришлось вытягивать, сказали 24 часа. Никаких данных не запрашивали. Просьбу продлить эту категорию игнорируют как и все вопросы по сроку который истек.
Отношение банка к клиентам ужасное, так как от них ничего кроме шаблона "нам очень жаль, ожидайте" не получите.
Плюсом обман с категорией, которую дают а потом блокируют доступ чтобы люди не имели возможность ей пользоваться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Оперативное обслуживание от Яндекс
Добрый день,хотел бы составить суой отзыв о самой красивой пластиковой карте Яндекс Пэй и о чате поддержки мне безумно нравится их продукт и однажды обратившись в поддержку с...
Помощь в активации платежного стикера
Добрый день. Ранее была сделана виртуальная карта банка, все понравилось в отношении начисления баллов плюса за выполнение заданий которые по сути выполнялись в обычном режиме по...
Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту
Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано...
Разобрался со списанием баллов Плюса
18.09.2026 в 04:01 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о накопленных баллах Плюса. Я хотел понять, в каких сервисах Яндекса их можно...
Помогли оформить пластиковую карту Яндекс Пэй
15.09.2026 в 03:17 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о получении пластиковой карты. Виртуальной картой Пэй я пользуюсь уже давно, но...
Заказ пластика
Давно пользуюсь услугами Яндекс Пэй и решил сейчас заказать пластиковый стикер, Написал в техподдержку, спросил что для этого нужно, как оказалось всё просто, достаточно нажать...
Помощь
Отлично помогли, быстро оперативно решили вопрос по картам и счетам, нет банальных ответов робота, как у других банков, оператор подключается быстро, помогли активировать...