Неудачный перевыпуск зарплатной карты

 07.01.2025 г. на парковке около торгового центра из кармана выпала зарплатная карта Газпромбанка. Пропажу заметил спустя полчаса и тут же побежал искать. Разумеется, безрезультатно. Позвонил на горячую линию 8-800.... где заблокировал утерянный пластик и с оператором в режиме телефонного разговора оформили заявку на перевыпуск зарплатной карты. Мне в SMS-сообщении пришли ссылки, по которомым я должен был перейти и подписать документы о том, что я, как владелец карты подтверждаю перевыпуск. Перешел, подписал. Получил SMS (дословно): "Уважаемый Клиент! Заявка на перевыпуск карты успешно исполнена". Оператор сказала, что карту смогу получить ориентировочно в течение 10 дней. Это важно, так как карта зарплатная, аванс прилетает 20-го числа и деньги на счет будут зачислены, но воспользоваться ими я смогу только получив новую карту. И все, SMS с подтверждением я получил, больше банк мне не звонил и не писал, я со спокойной душой стал ждать, когда мне сообщат чтобы я ехал получать новую карту. Сегодня, 20-го числа, спустя 13 дней после подтвержения УСПЕШНОГО ИСПОЛНЕНИЯ ЗАЯВКИ со стороны банка, я позвонил на горячую линию 8-800... чтобы узнать, где находится моя новая карта и когда я смогу ее получить. И (ВНЕЗАПНО!) выяснилось, что заявка на перевыпуск отклонена банком(!!!!)! Когда? По какой причине? Почему мне не сообщили? - ответ оператора: "у меня нет такой информации, давайте попробуем снова оформить заявку". "ПОПРОБУЕМ"! Что мы имеем в сухом остатке: Без одного дня 2 недели потеряны, я будучи уверенным, что карта в пути спокойно себе жду и в ус не дую, а банк заявку завернул, но мне сообщить об этом даже не почесался. И я сегодня получаю аванс Шредингера: он как бы есть, но его как бы и нет. То есть, деньги на счету лежат, но пользоваться ими я не могу. Выводы делайте сами, но я сегодня еду в отделение банка подавать повторную заявку, и до момента получения карты буду звонить в банк каждый день (через день - это максимум), чтобы быть в курсе ключевых поворотов судьбы моей новой зарплатной карты.