Кэшбэк: медицина или красота
Скоро год как я пользуюсь дебетовой картой Альфа. Конечно, в процессе взаимодействия, возникают недоразумения, но надо признать что в банке очень компетентно настроена работа с клиентами через кнопку Оспорить в Истории операций. За это огромная благодарность!
13 января я сделала Спа процедуру в Косметологической клинике, но в Истории операций отобразилась категория Медицинские услуги и мне не был начислен кэшбэк 4 % по категории Красота, который мною был выбран на январь. Я самостоятельно в Истории исправила категорию на Красота (есть такая возможность) и через кнопку Оспорить 15.01.25 обратилась в банк. Уже 16.01 получила ответ от банка, что вопрос решен в мою пользу и мне начислен кэшбэк, так как код операции присваевается автоматически по мсс-коду организации, но по сути условия для кэшбэка соблюдены. К отзыву прикрепляю скрины, подтверждающие мое обращение. Хвалю банк за оперативность и лояльность во взаимодействии с клиентом!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...