Клиентоориентированность
- Хочетс поблагодарить службу поддержки Александру и Оксану, которые дали быстрый и чёткий план действия в моей ситуации, а главное успокоили. Нахожусь в Таиланде и активно пользуюсь картой системы Union Pay. 17 декабря попытался снять наличные в банкомате. Что то пошло не так и деньги я не получил. Паника....Но тут помогла поддержка банка быстрыми ответами . Деньги не вернулись на карту (увы) ,и на следующий день банк сообщил, что сумма списана с карты окончательно. Но я уже был подготовлен поддержкой, что мне необходимо явиться в любое отделение РСХБ и оспорить транзакцию.
- Пришлось делать доверенность в посольстве РФ в Таиланде и переправлять её в Москву ( это всё во время праздников и выходных- отдельное спасибо). И вот моё доверенное лицо 15 января пришла в офис РСХБ на Ленинградском проспекте 69 стр.1. Очень волновались. Часто (увы) сталкиваемся с трудностями при обращении с различными проблемами в банки. И некомпетентность и грубость , а с доверенностями вообще работают с трудом. И хочу выразить благодарность сотрудникам офиса за чуткое и доброжелательное отношение к моему доверенному лицу. Разобрались, помогли написать заявление на оспаривание транзакции, приняли документы. Было сделано быстро и спокойно. Не знаю как дальше разрешится моя проблема, но надеюсь что клиентоориентированность РСХБ окажется так же на высоте. А пока всем спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Россельхозбанка
Отзыв об обслуживании
Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о...
Оперативная помощь в трудной ситуации
Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что...
13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?
Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля...
Благодарность
Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон...
Я-клиент РСХБ
Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент...
Восстановил мобильный банк быстро без очередей!
27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара...
Благодарность
Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на...