Зачисления по счету и бонусы

20.01.2025 10:58
517
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я недавно пользуюсь услугами банка и начисления кэшбэка 1,5% очень долго жду. 13 января я провела оплату услуг в категории "Медицина". Деньги с карты сразу списались и поступили на счёт организации. Я в течение недели не могу добиться проведения по счету и получения бонусов. Мне каждый день говорит и отвечает оператор в чате, что ожидайте проведения по счету.

Это что за бред! С карты сняли, на счёт организации поступили средства, а мой счёт не проведён! Ужасный банк, никому не посоветую! В офисах очереди, обслуживание медленное. Когда мне нужно было заблокировать платёж 9 ноября 2024 года от мошенничества, они не сделали. За новой картой я стояла в офисе 2 часа. Отвратительное обслуживание везде. Не обращайтесь к ним!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-05T12:00:37+03:00
Оценка зачтена за некорректную консультацию.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-24T15:38:41+03:00
Здравствуйте! Примите искренние извинения за обслуживание и консультацию в чате Мобильного приложения. Оператором некорректно сообщена вам информация о том, что операция не прошла по счету. В соответствии с п. 3.5 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/08d/6a6zibjch9rm0t39xwdsx4u83ahmx0mu/Programma-loyalnosti-_01102024.pdf]Программы лояльности[/URL], в расчете покупок и бонусных баллов не участвуют операций совершенные через Интернет Банк и Мобильный Банка. Таким образом, указанная покупка не соответствует условиям Программы. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка