Никому не советую связываться с данным банком

20.01.2025 12:23
357
5
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

У меня процедура банкротсва завершилась в Июне 2024г, обратилась в банк Озон в Августе с решением арбитражного суда, чтобы убрали задолженность и они должны были уведомить бюро кредистории об этом. Сегодня 20.01.2025г, до сих пор висит задолженность в кредистории, а на все мои вопросы почему так долго, один ответ ожидайте. Хочу сказать, что паралельно обращалась в банк Тинькофф и они решили вопрос за 5 дней, Озон за пол года не может и самое главное никакого взаимодействия с их стороны, я уже устала в банк писать и звонить, всегда один ответ оператора, я ничего не знаю, коллегам передала, ожидайте и каждый раз получается как новый раз для них, впервые слышат

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-05T14:10:42+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-01-29T09:20:52+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам информация в БКИ не обновилась вовремя. Мы уже всё исправили. Информация обновится в течение 3 рабочих дней. Простите за доставленные неудобства.
user-217720705457
2025-02-11T00:02:39+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,86
средняя оценка
30.38%
решено проблем
35 944
отзывов
34 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Отправил деньги по СБП с кредитной карты, а они долго не проходили

Оценка 5

Отправил деньги по СБП с кредитной карты, а они долго не проходили, начал переживать все лив порядке. Написал в поддержку банка получателя, к сожалению, не получил там внятного... Читать полностью

04.09.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

Возникла проблема: заказал товар с постоплатой, но оказалось что арест на Озон карте. Проверил на госуслугах номер постановления, арест закрыт. 15 мая обратился через приложение... Читать полностью

04.09.2026

Уменьшили в чат поддержке лимит кредитной карты предупредив при этом о рисках

Оценка 5

03 сентября 2026 у меня возникла необходимость скорректировать условия по своей кредитной карте. Я решил уменьшить доступный мне кредитный лимит с 50000( ₽) до суммы в 15 000... Читать полностью

04.09.2026

Решен вопрос по кредитке. 4

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 13-00 обратился в чат Озон банка, чтобы уменьшить лимит по кредитной карте. Я не работаю, пенсионер, лимит до 80000 рублей. Попросил уменьшить лимит... Читать полностью

04.09.2026

Помогли уменьшить лимит на карте

Оценка 5

Добрый день. 2 сентября 2026 года я обнаружила, что мне увеличили лимит на кредитной карте. Мне не нужен был такой большой лимит и я решила обратиться через мобильное приложение в... Читать полностью

04.09.2026

Четко, по делу, без лишней бюрократии: отзыв о работе операторов мобильного банка

Оценка 5

02.09.2026 я обратилась в поддержку Ozon Банка через чат в мобильном приложении с просьбой уменьшить кредитный лимит по моей кредитной карте. Для меня это был важный и срочный... Читать полностью

03.09.2026

Сотрудник Озон банка помогла уменьшить лимит по карте

Оценка 5

03.09.2026 в 11.45 я обратилась в онлайн чат поддержки озон банка, чтобы мне уменьшили лимит на карте по рассрочке с 200 до 100 т.р., так как сумма отражается в кредитной истории и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка