Извини, СБП с комиссией

20.01.2025 12:27
462
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На сайте банка сказано, что переводы по системе СБП осуществляются "без комиссии за переводы до 100 000 ₽ в месяц 3-им лицам и до 30 000 000 ₽ себе", что подразумевает два отдельных лимита. По факту МТС настаивает, что если клиент совершил переводы себе в сумме на 100 000 ₽ в другой банк по СБП, то другим людям переводы уже будут с комиссией 0,5%. 

Поддержка и в чате, и в звонке утверждает, что лимит в 100 000 ₽ суммарный (себе + 3им лицам), если его использовать, то далее переводить без комиссии можно только себе. Это противоречит информации на сайте, в приложении и описанию тарифа.

Для чего лимит в 100 тысяч? Чтобы получить зарплату в начале месяца, перевести себе на ипотеку в другом банке, а жене, детям, родителям говорить "извини, комиссия 0,5%"? 

Ни в одном банке такого нет, даже в известном зеленом.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-05T14:16:26+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
МТС Банк
МТС Банк
2025-01-20T17:25:26+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что сотрудники дали такую консультацию. Простите за это. Мы разберемся в произошедшем. Без комиссии вы можете переводить по СБП в другие банки третьим лицам до 100 000 рублей. Если за такой перевод будет удержана комиссия обращайтесь, мы поможем.
user8802862
2025-02-12T16:57:54+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.8%
решено проблем
4 638
отзыва
4 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Очень хорошо

Оценка 5

Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно... Читать полностью

17.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

МТС Банк и деловой подход

Оценка 5

03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка... Читать полностью

16.09.2026

Кешбэки по карте!

Оценка 5

Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что... Читать полностью

16.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала... Читать полностью

16.09.2026

Понравилась скидка на связь

Оценка 5

Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка