Опыт использования карты Union Pay

В сентябре открыла карту Union Pay, чтобы использовать ее в поездке в Японию. Опустим, что карта спустя пару месяцев оказалась бесполезной... 

Во-первых, сразу автоматически были подключена платная услуга - мобильное информирование, о которой меня не предупредили. 

Во-вторых, при оформлении карты меня не проинструктировали о принципах работы технического овердрафта. 

23 ноября 2024 года у меня образовалась задолженность из-за технического овердрафта на сумму 7497.27 руб. В этот же день никакого уведомления от банка мне не приходило. Впервые уведомление о задолженности мне пришло только 5 декабря, когда начислилась неустойка в 0,1%. В тот же день я погасила задолженность полностью без вопросов (баланс по карте составлял 0 рублей). Однако 6 декабря с меня вновь списали деньги - 15 рублей. И опять-таки, никакого уведомления от банка, баланс опять отрицательный. И вновь - никакого уведомления. Минус я заметила сама случайно, и 2 января его погасила, баланс карты опять вышел в ноль. И сегодня, 20 января, мне приходит уведомление, что оказывается 6 января у меня образовалась задолженность в 55 копеек и мне опять начисляют нейстойку в 0.1%! Откуда взялись эти 55 копеек - для меня большая загадка. Деньги совсем небольшие, конечно, но когда постоянно баланс неожиданно уходить в ноль, так еще и неустойка набегает без всяких уведомлений, это начинает дико раздражать.  Попытки прояснить ситуацию через поддержку сделали мое впечатление о банке только хуже. Консультанты постоянно заняты, а когда подключаются, еще 15-20 минут тратят на то, чтобы "изучить вопрос" и дать максимально дежурный и бездушный ответ. Мало того, чат в приложении еще и глючит и постоянно проматывает диалог кверху, уведомления из чата приходят поздно и сразу огромной пачкой по 15 штук. 

Впервые пользовалась услугами этого банка. И больше не хочу.