- По акции “приведи друга" я направила через мессенджер приглашение дочери 30.10.2024. Дебетовая карта по ссылке была открыта 11.11.2024, но список приглашенных друзей не обновился, хотя предыдущие два друга появлялись в списке в течении одного дня после открытия карты. Я с этим вопросом обратилась в чат через мобильное приложение Газпромбанка 17. 12.24. В течении трех часов в чате я общалась то с виртуальнам помощником, то с одним сотрудником, то с другим, которые задавали вопросы о том первый это приглашенный друг или нет, последние четыре номера телефона приглашенного друга, просили повторить запрос повторно, но ничего так и не выяснили. В конце концов написали, что на мой вопрос они ответить не могут и передают запрос в профильный отдел и ответ я получу 16.01. 2025, это через месяц. Ответ пришел сегодня 20.01.2025. Вот он : "Галина В., рассмотрели обращение №2143781. Нам жаль, вы не выполнили условия акции, поэтому не получили вознаграждение. С условиями акции можно ознакомиться на нашем сайте". Это что такое? В течении месяца сотрудники даже не удосужились прочитать вопрос, а просто на отвали отправили стандартное сообщение, о том, что условия не выполнены. Я ничего не спрашивала про вознаграждение, я спрашивала, почему не обновился список приглашенных друзей, а вознаграждение уже потом. Какие условия не выполнены? Дебетовая карта по ссылке открыта, да и в дальнейшем все условия были выполнены. Хочется понять, что это : такая политика банка обманывать своих клиентов, или это все таки это техническая ошибка?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение карты
Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили...
Благодарность
Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную...
Получение премиум карты
Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях...
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...