Спасибо за уточнение по акции

20.01.2025 17:46
348
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19.01.2025 в 16:08 обратилась в чат банка с вопросом по поводу акции "повышенный кэшбек " за покупку в интернет - магазине Flawery.Согласно акции за заказ букета при оплате картой Альфа банка можно получить кэшбэк 100% от суммы , но не более 1000 рублей. Меня эта акция очень заинтересовала, т.к. как раз планировала покупку цветов на день рождение ребенку, но изучив все правила не смогла найти действует ли она при самовывозе или только на доставку, для меня это было важно, так как мне было проще забрать заказ самой, чем оплачивать доставку, ну и кэшбэк получить хотелось)) Я обратилась с этим вопросом в чат, сотрудник Павел в течении нескольких минут ответил мне , пояснил, что способ доставки не принципиален, главное оплатить покупку картой Альфа банка именно через сайт, нажав "Перейти к покупкам", так же пояснил, что начисление кэшбэка происходит в течение 5-10 дней после оплаты, а воспользоваться им можно 10 числа следующего месяца. Вообще очень удобно,что можно получить грамотную консультацию очень быстро, не тратя время на ее поиски) Спасибо за помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-06T21:57:55+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, на предоставленных скриншотах недостаточно информации для принятия решения. Добавьте, пожалуйста, на страницу Вашего отзыва скриншот обращения в чат с видимой датой(появляется при прокрутке сообщения вверх). 21.02.2025 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user-57099822637
2025-02-07T04:06:59+03:00
Скриншоты добавила
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-22T06:36:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка