Лояльный подход
5 декабря обратился в банк, чтобы узнать, будет взиматься какая-либо плата за обслуживание карты, если я стану зарплатным клиентом банка, в поддержке мобильного приложения мне ответили, что не будет взиматься никакой платы.
23 декабря работодатель перевел мне первую зарплату на карту Газпромбанка, с неё автоматически удержали 2990 рублей за подключение сервиса Привилегии, спустя 5 минут я написал в поддержку, с просьбой отключить сервис Привилегии и вернуть средства, где мне ответили, что возврат уже удержанных средств не производится.
Сервисом Привилегии я не пользовался, прошу банк рассмотреть моё обращение 2158027 от 23 декабря 2024 года и вернуть 2990 рублей за подключение сервиса, который я не просил подключать, не имел намерений использовать, а в момент списания средств тут же обратился в поддержку, сообщив что сервис мне не нужен.
Прошу обратить внимание - сначала списывается 2990 рублей, потом подключается сервис на месяц вперед. Его нельзя отключить, нельзя вернуть списанную комиссию. Операторы поддержки вводят в заблуждение, указывая, что при получении заработной платы комиссия за обслуживание карты не будет взиматься, по факту - из заработной платы списывается 2990 рублей ежемесячно без согласия клиента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение карты
Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили...
Благодарность
Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную...
Получение премиум карты
Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях...
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...