Внимание! Очень полезная информация по кэшбэку

20.01.2025 21:41
326
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Хочу поделиться очень полезной информацией по возмещению стоимости покупок за баллы. Уже продолжительное время являюсь клиентом Совкомбанка, и активно пользуюсь дебетовой картой, зарабатываю кэшбэки за покупки и конвертирую баллы в рубли, когда они становятся активными. Ранее возмещал стоимость покупок, равных количеству активных баллов, или больше по стоимости. На момент зачисления баллов, а их накопилось 1530, такой большой одной покупки за последние 2 месяца у меня не было, чтобы за один раз конвертировать баллы в рубли, и я решил задать следующий вопрос в онлайн - чате. А возможно ли возместить стоимость покупки меньше имеющихся баллов, или несколькими покупками? И не сгорят ли они, если я конвертирую только одну покупку, например, по стоимости 1130 руб, оставшиеся 400 балла не сгорят? Я написал в онлайн - чат 16.01.2025 года в 13-09, и мне сразу ответила специалист Совкомбанка Юлия Д-ош, и рассказала очень полезную для меня информацию, которую я не знал. Оказывается, что баллы можно перевести в рубли за несколько покупок по стоимости, а не за один раз, как я ранее предполагал. Кроме того, покупки на возмещение предоставляются за последние 2 месяца в магазинах - партнёрах Совкомбанка в количестве 50 операций /покупок. Баллы сохраняются (если их копить, и не конвертировать в рубли), в течении 12месяцев при наличии операций по карте в магазинах - партнёрах, и сохраняются в течении 6 месяцев, если покупки совершали вне партнёрских магазинах, и/или не пользоваться картой в течении 6 месяцев. Очень подробная информация и квалифицированная консультация специалиста Совкомбанка Юлии Д-ош, помогла мне разобраться в нюансах конвертации баллов в рубли. Спасибо ей большое. Баллы полностью я конвертировал в рубли за 2 покупки, и перевёл на онлайн - копилку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-09T11:57:35+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили документы к отзыву. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-20T22:00:48+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Кэшбэк

Оценка 5

29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность оператору Софье

Оценка 5

После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ... Читать полностью

13.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в... Читать полностью

12.09.2026

Вопросы по вкладу и оплате подписки

Оценка 5

 Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада... Читать полностью

12.09.2026

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Совкомбанк

Оценка 5

Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка