Офисы банка

20.01.2025 22:23
304
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

9 января в 19 часов 36 минут,я обратилась в чат в мобильном приложении Халва с вопросом,будет ли у нас офис банка?Мне ответила сначала бот Катюша,попросила написать дополнительную информацию,я спросила,какую,также она мне скинула скрин и ссылку на отделения банков.Затем мне ответила оператор банка Дарья К-на,что не во всех городах есть отделения банка,дала мне ссылку на офисы банка,где можно выбрать ближайший офис к нашему городу.Дарья также мне предложила подключить подписку Халва десятку,как активному пользователю со скидкой 20%.Я ответила,что подумаю.

Спасибо большое сотруднику банка Дарье К-ной за предоставленную ссылку ближайшего офиса,где я его нашла и также за предложенную скидку на подписку Халва 10ка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-09T15:38:45+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили документы к отзыву. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при обслуживании позволили вам так высоко оценить работу сотрудника? Какую информацию вам озвучил сотрудник банка в рамках консультации? Какими продуктами банка вы пользуетесь в настоящее время? 10.02.2025 г. Спасибо, что дополнили отзыв. Оценка зачтена.
user-674220100652
2025-02-09T16:21:12+03:00
Здравствуйте, благодаря сотруднику в чате,я смогла перейти по ссылке и посмотреть ближайший офис банка,ближайший офис это в городе Сортавала,в 36 км .от меня.Я съездила в банк и оформила себе стикер ,я его наклеила на телефон и теперь так стало удобно,приложила к терминалу оплаты телефон и все покупки теперь стала оплачивать стикером от Совкомбанка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-20T23:10:36+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли Вам помочь! Ваши отзывы – наш стимул к постоянному улучшению. Обещаем внедрять новые возможности для Вашего удобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность оператору Софье

Оценка 5

После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ... Читать полностью

13.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в... Читать полностью

12.09.2026

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Совкомбанк

Оценка 5

Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.

Оценка 5

Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка